淺談會(huì)展服務(wù)人員的需求分析
日期：2016-03-01 / 人氣： / 來源：
會(huì)展經(jīng)濟(jì)為一門獨(dú)特的行業(yè)，自由其內(nèi)在的運(yùn)行規(guī)律和要求。會(huì)展業(yè)服務(wù)人員的培養(yǎng)與開發(fā)，就必須符合這一運(yùn)行規(guī)律和要求。
隨著近年來我國會(huì)展行業(yè)的飛速發(fā)展，一廣州禮儀公司的負(fù)責(zé)人給記者分析道：“近年來，廣州的會(huì)展蓬勃發(fā)展，對會(huì)展方面的人員有很大的需求：如禮儀小姐人員、模特人員、展會(huì)兼職人員、展會(huì)演藝人員、展會(huì)翻譯人員、設(shè)計(jì)人才、策劃人才等，每次展會(huì)活動(dòng)，都可以看到他們越來越多的身影。”
分析全國各地現(xiàn)狀，可以使我們更清楚地看到造成我國會(huì)展業(yè)競爭劣勢的原因。要適應(yīng)趨勢，克服劣勢，發(fā)揮優(yōu)勢、促進(jìn)會(huì)展業(yè)與國際接軌，必須吧加強(qiáng)會(huì)展服務(wù)人才、人員的培養(yǎng)作為我國發(fā)展會(huì)展業(yè)的“重中之重”。為此，首先要了解我國服務(wù)人才的需求情況。
會(huì)展服務(wù)人員的需求單位分析：
根據(jù)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的架構(gòu)和國內(nèi)外會(huì)展的發(fā)展情況，可以把會(huì)展服務(wù)人員需求單位分以下六類。
（1）政府機(jī)構(gòu)、會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)和會(huì)展專業(yè)組織。需要會(huì)展服務(wù)人才負(fù)責(zé)會(huì)展業(yè)發(fā)展，包括起草規(guī)劃、制定法規(guī)、協(xié)調(diào)控制、行業(yè)培訓(xùn)、認(rèn)證評估、政策指導(dǎo)、活動(dòng)策劃、宣傳營銷、國際交流及招商引資等。
（2）飯店、酒店公寓、會(huì)展中心和各類文博館。需要會(huì)展服務(wù)人才提供住宿餐飲、場所設(shè)施、策劃組織、營銷服務(wù)、商務(wù)文秘、聯(lián)絡(luò)通訊、觀光娛樂、交通安排及員工培訓(xùn)等。
?。?）目的地管理公司、旅游公司或旅行社。需要會(huì)展人員負(fù)責(zé)會(huì)展?fàn)I銷、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、活動(dòng)策劃、預(yù)算管理、組織聯(lián)絡(luò)、交通住宿、安排落實(shí)、旅游購物、員工培訓(xùn)等。
（4）會(huì)展公司及會(huì)展服務(wù)公司。需求會(huì)展服務(wù)人員進(jìn)行展會(huì)的策劃開發(fā)、預(yù)算融資、財(cái)務(wù)管理、選擇場館、會(huì)展?fàn)I銷、觀眾組織、展臺(tái)搭建、場館布置、器材出租、展品運(yùn)輸、接待服務(wù)、商務(wù)印刷、信息通訊、翻譯文秘、場館管理、內(nèi)外公關(guān)、會(huì)展安保及員工培訓(xùn)等。
?。?）大中型企業(yè)單位。需要會(huì)展服務(wù)人員策劃組織展會(huì)的有關(guān)的各種會(huì)議、參展、等各種活動(dòng)慶典。據(jù)廣州禮儀公司的負(fù)責(zé)人講述到：比如很多參展單位會(huì)請一些禮儀公司為其展會(huì)策劃活動(dòng)、用一些專業(yè)的模特人員、禮儀小姐、翻譯人員、車展禮儀、等為其展位增添加色。
總的來看，我國會(huì)展企業(yè)最需要的是會(huì)展專業(yè)知識；其次是專業(yè)基礎(chǔ)知識或相關(guān)知識。此外，調(diào)查還反應(yīng)了會(huì)展人才所需知識與所在單位性質(zhì)和業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍相關(guān)，比如：政府部門和飯店最希望會(huì)展人才了解會(huì)議策劃與管理及會(huì)展展覽設(shè)計(jì)與布置相關(guān)知識，會(huì)展公司最希望所需人才知道展覽策劃與管理、銷售與服務(wù)的知識，而旅行社最希望所需人才學(xué)會(huì)會(huì)展銷售與服務(wù)及會(huì)展英語。禮儀公司需要是專業(yè)的模特、演藝、禮儀人員。
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