對參展企業(yè)的要求---膽大心細(xì) 斗志昂揚(yáng)
日期:2016-04-20 / 人氣: / 來源:
參展前的各項(xiàng)細(xì)致的準(zhǔn)備是為展會(huì)做鋪墊的,參展中與客戶的交流至關(guān)重要。細(xì)節(jié)決定成敗,在參展過程度需要注意一些細(xì)節(jié)。
保持斗志。參展人員除統(tǒng)一著裝和佩帶公司標(biāo)識(shí)的胸牌外,需特別注重自己的形象。每個(gè)人要站立迎賓,精神抖擻,良好的精神面貌體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍。參展人員不要在展會(huì)前隨意打鬧或吃喝,不要在展位前無所事事,看書讀報(bào),給客戶不好的印象。
膽大心細(xì)。面對光顧展位的客戶,不要膽怯,要主動(dòng)打招呼,觀迎進(jìn)來參觀。只要能到你展覽設(shè)計(jì)位駐足一下,起碼他還是有一定的興趣,你就應(yīng)主動(dòng)表示歡迎。
與客戶合影留念。凡來展位的客戶,都和他們合個(gè)影,并在對方的名片上標(biāo)明一下。通過合影,便于你記住客戶的模樣,屆時(shí)再將相片加工一下,寫出某年某月某日與某某在某某會(huì)展合影留念,會(huì)展后將相片以郵件發(fā)給客戶,會(huì)起到比較理想的效果。
如果客戶是老客戶,你需要掌握以下兩點(diǎn)信息。一是詢問客戶對以前使用的產(chǎn)品有何建議,二是詢問客戶將來需要什么樣的產(chǎn)品。對于新客戶,要了解對方是廠家還是經(jīng)銷商,做到心中有數(shù),總之要多掌握一些信息。
與同行交換客戶資源。這里所指的同行,并非指同一種產(chǎn)品的企業(yè),而是指同一類產(chǎn)品的企業(yè)。比如汽車配件類展會(huì),參展商所經(jīng)營的品種有很大的區(qū)別,有展覽車用音響的,有展覽車用燈具的,有展覽車用座椅的等等。此類的參展既是供應(yīng)方,又是需求方,客戶也許會(huì)向你求購你所不生產(chǎn)的汽車配件,因?yàn)樗麄儾灰欢ū饶愀私鈬鴥?nèi)市場。所以,主動(dòng)拜訪一下這些同行,向他們推薦你的產(chǎn)品,將樣本留給他們幾份,也向他們索取樣本。起到資源互補(bǔ)共享的效果。
謹(jǐn)防探子。展會(huì)上經(jīng)常會(huì)碰到同行中的探子,他們扮作客戶來套你的價(jià)格和技術(shù)甚至客戶資料,所以要保持警惕。識(shí)別探子方法有幾種,一是到同行展位去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),初步認(rèn)識(shí)一下參展的人員,這樣他們來你們展位刺探信息時(shí)你就會(huì)有點(diǎn)印象了。另外,從談話中可以感覺出對方是否為探子,他只詢問一些敏感性的問題,而非其它。
每天的工作總結(jié)。每天參展結(jié)束后,要對當(dāng)天的客戶進(jìn)行歸類整理,并將談話要點(diǎn)記錄下來。配合合影努力記住客戶的模樣和名字。另外,根據(jù)客戶談話中所提出的需求判斷今年的產(chǎn)品流行趨勢,展后和公司決策層討論新產(chǎn)品的開發(fā)及推廣。比如展會(huì)上展出的車載液晶電視最大尺寸為17寸,而許多客戶提出是否生產(chǎn)21寸的液晶電視,這是一個(gè)潛在的市場信號。如果你捷足先登,生產(chǎn)出21寸的液晶電視,那你今年的銷量定會(huì)不錯(cuò)。
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