企業(yè)參展需要互聯(lián)網(wǎng)思維
日期：2016-03-01 / 人氣： / 來源：
剛剛在上海落幕的中國家電博覽會可謂盛況空前。但筆者私下了解到，不同的企業(yè)卻對展會的效果評價不一。筆者認(rèn)為，這主要是由于有的企業(yè)已經(jīng)能夠輕松玩轉(zhuǎn)國際展會，但有的企業(yè)囿于經(jīng)驗水平等原因，還沒有學(xué)會在國際化展會上展示自己。展會是個大戲臺，企業(yè)的戲唱得好才能獲得滿堂彩。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，參展企業(yè)要想唱好這臺戲，必須有互聯(lián)網(wǎng)思維：讓觀眾充分參與，積極地與觀眾互動，提升觀眾的參展體驗。
筆者自2013年起開始參加中國家電博覽會的新聞報道，且不說展會的面積、參展品類、展出的產(chǎn)品等等硬件內(nèi)容，八卦一些說，筆者首先感覺到本屆展會的洋模少了。在往屆展會上，洋模仿佛是烘托產(chǎn)品和展場氛圍的“必備設(shè)施”，凡企業(yè)重點推介的產(chǎn)品旁，必然會有洋模巧笑嫣然。而本屆展會上，一些知名品牌的展臺氣氛火爆到被形容為“我在現(xiàn)場，卻看不到展商的內(nèi)容。”筆者也感覺其人氣比周末的王府井更盛。在這些品牌的展臺，大多會有讓觀眾親自動手操作體驗及企業(yè)與觀眾互動的內(nèi)容。比如在海爾展區(qū)，不僅布局了龐大的創(chuàng)新產(chǎn)品陣列，同時，每一位觀眾都可以從守候在一旁的工作人員那里了解產(chǎn)品的特性，并且親自動手操作。在展會首次設(shè)立的 “未來@家智慧家庭體驗館”中，更是人頭攢動，智能家居控制系統(tǒng)、智能家居產(chǎn)品解決方案提供商Bordlink設(shè)立的智能家居體驗館外，等待進(jìn)入的觀眾竟然排起了長龍。
但是，在如此熱鬧的現(xiàn)場，有的企業(yè)的展臺卻可以用門可羅雀來形容。這些展臺的展覽形式，大多還只是地攤式產(chǎn)品堆積。讓筆者印象深刻的是W3館的日順展臺，筆者剛剛跨進(jìn)展區(qū)便立即感覺到了清凈肅穆，展區(qū)內(nèi)所有的展品前都設(shè)置了安全隔離帶，工作人員一身深色西裝、手戴白手套、莊重地站在展品旁。筆者一時興起，想要留此存照，結(jié)果又發(fā)現(xiàn)展品后的白色背景板上標(biāo)注的黑體字“禁止拍照”，而工作人員全都專注地看著筆者這個展區(qū)里唯一的觀眾，于是筆者轉(zhuǎn)身離開。“你高冷，別怪我傲嬌。”觀眾們大概都是抱著這樣的心態(tài)離開的吧。
不過，筆者明顯感覺到，隨著中國家電博覽會的成長壯大，參展企業(yè)也從中學(xué)到了如何貼近消費者、如何更好地展示自己。比如空調(diào)大佬格力，2013年的展會上其巨大而空曠的展區(qū)，一面墻下豎立著不多的幾件展品，上方寫著“格力空氣能熱水器比傳統(tǒng)產(chǎn)品節(jié)能80%”；另一面墻是一個巨大的展板，上面刷著“熱烈祝賀格力集團(tuán)2012年營業(yè)收入突破××××億元”的字樣，就像發(fā)了財?shù)拇罄?，買下空蕩蕩的豪宅，只為宣告其雄厚的財力，生怕別人不知道，還要把自家的存折也貼到墻上。2014年的展會上，格力的地攤式產(chǎn)品展示多少有了些生氣，不過筆者仍然遺憾地發(fā)現(xiàn)，其展出的冰箱被透明膠帶死死地封住。而今年格力的展臺雖然仍然缺乏互動的元素，但是展臺中布置的智能家居場景已經(jīng)有了鮮活的氣息。
一年一度的中國家電博覽會正在一步步邁向當(dāng)年設(shè)立的目標(biāo)：中國的CES。展會是個大舞臺，參展企業(yè)不僅展示了自己的產(chǎn)品，也在無形中宣示了自己對于 “衣食父母”——消費者的態(tài)度。雖然不是每一位消費者都是技術(shù)專家，但是在這個消費主導(dǎo)市場的互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)不論有著如何領(lǐng)先的技術(shù)，不論在行業(yè)中處于怎樣的龍頭地位，都必須放下身段，傾聽消費者的心聲，了解消費者的需求，耐心細(xì)致又深入淺出地向消費者講解自己的產(chǎn)品。我們希望在下一屆展會上，能夠看到有更多的企業(yè)能悟出這一道理。
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