觀展溝通無障礙
日期：2016-03-01 / 人氣： / 來源：
家裝展會(huì)一般都人潮洶涌，環(huán)境吵鬧嘈雜。如何在短短的時(shí)間里，與身處營銷一線的設(shè)計(jì)師進(jìn)行有效的溝通，從而選定一個(gè)合適的裝飾公司？而在溝通過程中，容易出現(xiàn)什么問題？又該如何避免？且聽設(shè)計(jì)師們一一道來?！?/p>
與店面咨詢不同，展會(huì)咨詢是一個(gè)多家裝飾公司、多個(gè)分店設(shè)計(jì)師聚集在一起的嘈雜環(huán)境。其嘈雜程度被有的設(shè)計(jì)師稱為“菜市場(chǎng)”，而業(yè)主在家裝公司的展臺(tái)處選擇設(shè)計(jì)師的過程甚至也被戲稱為“在餐館點(diǎn)菜”。設(shè)計(jì)師們?cè)谡箷?huì)上要面對(duì)很多個(gè)業(yè)主，處于非常疲勞和忙碌的狀態(tài)，一般會(huì)抱著“速戰(zhàn)速?zèng)Q”的心態(tài)，因此如果業(yè)主想讓設(shè)計(jì)師給出很好的設(shè)計(jì)方案是不現(xiàn)實(shí)的。展會(huì)上可能更多的是了解設(shè)計(jì)師的方案介紹、材料、公司狀況等情況的介紹。
對(duì)于業(yè)主在展會(huì)上咨詢多個(gè)家裝公司的心態(tài)，設(shè)計(jì)師們都認(rèn)為不僅費(fèi)力費(fèi)時(shí)還不討好，因?yàn)猷须s的環(huán)境，就算咨詢很多家公司，仍然不能了解如設(shè)計(jì)方案等核心信息。如果業(yè)主對(duì)裝修風(fēng)格、預(yù)算都沒打算，很有可能就是做無用功，因此上展會(huì)得先做好準(zhǔn)備工作。
準(zhǔn)備工作做到位
為了事半功倍，我們建議您參展時(shí)帶上自家的戶型圖。要明確尺寸，窗戶、門、房高等尺寸資料越細(xì)致越好（如果有空自己量一量更好），這樣有利于節(jié)約雙方時(shí)間，設(shè)計(jì)師做出細(xì)致有效的預(yù)算和設(shè)計(jì)。
如果您自身先作好裝修預(yù)算，有利于設(shè)計(jì)師有針對(duì)性地做出設(shè)計(jì)和估價(jià)，可節(jié)約不少時(shí)間。如果實(shí)在不知道該花多少錢，也可到現(xiàn)場(chǎng)讓設(shè)計(jì)師出預(yù)算，根據(jù)預(yù)算再結(jié)合自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來適當(dāng)提高或降低主材檔次，但相對(duì)而言，要耗費(fèi)很多時(shí)間，在展會(huì)的環(huán)境中很難獲得最準(zhǔn)確的信息。
在咨詢之前，您可先看一些裝修圖片或者朋友家裝修的房子，適當(dāng)了解一下裝修風(fēng)格，并確定自己大致喜歡哪些類型。如果實(shí)在對(duì)于裝修風(fēng)格不了解，心中毫無概念，雖可以到現(xiàn)場(chǎng)討論，但展會(huì)人心浮躁，關(guān)于設(shè)計(jì)方面能獲得的信息會(huì)很有限。
展會(huì)上人很多，且時(shí)間有限，非常容易疲勞。我們建議您在來展會(huì)之前，通過品牌、媒體、親朋好友等途徑了解比較一下各家裝公司。心里先選好兩三家，到展會(huì)后就開始主攻這意向中的兩三家公司，節(jié)約時(shí)間也避免無用功。
溝通細(xì)致效率高
場(chǎng)館內(nèi)有多家設(shè)計(jì)師，也有很多客戶經(jīng)理。通常都是客戶經(jīng)理給業(yè)主介紹設(shè)計(jì)師，因此他推薦的可能是一個(gè)剛好有空的設(shè)計(jì)師，或者與他關(guān)系好的設(shè)計(jì)師，而不是最適合您的設(shè)計(jì)師。因此，自己需仔細(xì)甄別。一般而言，家裝公司的展廳都會(huì)有設(shè)計(jì)師的簡介，您可以自己先看看資料，或者觀察這些設(shè)計(jì)師的衣著、談吐、說話的姿勢(shì)等，當(dāng)設(shè)計(jì)師與客戶洽談時(shí)仔細(xì)旁聽，進(jìn)行初步了解。
在洽談時(shí)，您心要靜，表達(dá)要清晰。應(yīng)詳細(xì)告知設(shè)計(jì)師自己的喜好、生活經(jīng)歷和習(xí)慣以及喜歡的家具樣式和顏色等；另外有時(shí)間也可講述自己去過哪些地方旅游，見過哪些漂亮的掛飾和配件，喜歡什么樣的風(fēng)景等，這些都有助于設(shè)計(jì)師從這些細(xì)節(jié)里更好地把握業(yè)主喜歡什么風(fēng)格，并據(jù)此做出設(shè)計(jì)。展會(huì)上很多設(shè)計(jì)師喜歡“速戰(zhàn)速?zèng)Q”，因此業(yè)主對(duì)于預(yù)算和設(shè)計(jì)師宣揚(yáng)的更大優(yōu)惠或折扣要警惕在心，對(duì)于設(shè)計(jì)師的口頭承諾，如替你買東西，簡直類似私人助理之類的不要相信。“因?yàn)楦緵]時(shí)間”。
對(duì)于無法選定裝修公司的業(yè)主而言，您可以在展會(huì)上咨詢?cè)O(shè)計(jì)師：工程質(zhì)量如何？公司的市場(chǎng)定位是什么樣的？選材用料是哪些品牌？收費(fèi)制度如何？與其它公司相比，公司特色在哪里？同等檔次下可以獲得哪些優(yōu)惠？對(duì)設(shè)計(jì)師，則可以問問材料和家裝的細(xì)節(jié)，看看設(shè)計(jì)師是否了解，還可以看看他的設(shè)計(jì)是否與自己的想法相吻合。
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